经过半年多的紧张筹建工作,蓝田县人民政府政务服务中心已于2011年7月15日开始试运行。
成立县政务服务中心是县委、县政府进一步深化我县行政审批制度改革,转变政府职能,推进政务公开、规范行政审批行为,简化办事程序,提高办事效率的一项重要举措。
县政务服务中心的基本职能是为投资者、企业和群众提供优质、高效、便利、廉洁、规范的行政审批和政务服务;运行模式采用“一门受理、统一收费、限时办结”的运行机制,并设立监督科接受公众的监督和投诉。
县政务服务中心位于县门街6号县政府院内,建筑面积300余平方米,中心内建立了自助服务系统、业务查询系统、排队叫号系统、业务处理系统、电子监察系统等管理体系,配备了宽屏LED、导办台、饮水机、填表台、休息座椅等便民设备,目前,共有食品药品监督管理局、计生局、民政局、物价局、文体广电局、招商局、卫生局、气象局、司法局、住建局、发改委等11个部门入驻,设置服务窗口15个,办理行政许可和服务事项31项。
试运行当天,政务服务中心运行状况良好,据统计,全天共接待群众24人次,其中答复群众咨询13人次; 受理群众各类事项11件,其中当场办结1件,承诺办结10件。在工作过程中,各入驻窗口工作人员坚持“方便群众、方便企业、服务社会”的宗旨,以认真、热情的态度,为服务对象提供了便捷、高效的服务,赢得了办事群众的一致好评。
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