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乡党，你是为啥事啊?不着急，慢慢说9月21日，区委书记吕健来到区信访接待中心调研信访工作，并亲切接待了两户来访群众。

来自王莽街道73岁的罗玉娥老人，因为去世的老伴曾经参加过抗美援朝，听说自己可以领取遗属金，在女儿的带领下来到区信访接待中心，吕健耐心的听完母女的上访事由，当即要求区信访局要认真了解老人的情况，并查阅相关政策，如果符合政策，要督促相关部门尽快为老人办理;如果不符合政策，考虑到老人确有生活困难，要请所在街办和相关部门对老人进行救助帮扶。当天，吕健还接待了杜曲街道来访群众卢明孝，对群众诉求现场协调解答。

随后，吕健一行到信访接待中心各个科室进行了走访，了解办公情况、人员构成和岗位职责等，询问日接访数量和群众主要诉求，并与信访局办公室工作人员亲切交谈。

在调研中，吕健要求，信访接待中心工作人员要统一着装、挂牌上岗，各办公室要开门办公、热情接待，时刻保持良好的接访环境和形象，设身处地为群众着想，切实解决群众实际问题，努力做关心群众的有心人、服务群众的热心人、了解群众的知心人。

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