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信访局提升工作服务标准,积极开展加强和创新信访工作大调研活动

2011-11-21 11:50  兵马俑在线

一是加大工作自查力度。信访干部认真查找工作中的漏洞,修订岗位新职责,提升服务态度,细化接访工作流程,用工作效率助推五个提升;二是提高信访理论水平。积极制定活动目标及学习方案,利用局办公会、周例会、党员学习会等形式,增强理论指导实践的能力。目前,已撰写心得体会16篇。三是强化个人自查自纠工作。每人认真查找梳理自己存在的差距和问题,剖析原因,提出整改措施和努力方向,月底前形成个人自查自纠报告;四是加大调研工作力度。围绕“推进五个提升,实现两个确保”活动,积极开展加强和创新信访工作大调研活动,目前,已完成调研选题工作,正在积极撰写调研报告,于12月20日前形成一批高质量、有特色的调研报告。

自开展“推进五个提升,实现两个确保”活动以来,共接待群众来访9批80人次、来信12件、“市长信箱”14件,真正解决了一批涉及群众利益的合理诉求,有效维护了我县社会大局的稳定,为打造繁荣文明和谐幸福的现代城市新区做出应有贡献。

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