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一是高度重视，精心组织。县信访局充分认识做好“两会”期间信访工作的重要性，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，把做好信访维稳工作作为目前工作的重中之重，及时制定了我县《“两会”期间信访维稳工作方案》，落实了工作责任，确保为“两会”顺利召开营造和谐、有序的社会环境。

二是严抓源头防范，加大矛盾排查化解力度。信访局和有关部门从22日起深入村组、家庭进行全面排查，对信访事项逐一造册登记，实行动态管理，确保排查不留死角死面，不漏一人一事。坚持及时化解矛盾纠纷，对排查出来的问题，第一时间采取有效措施加以解决，妥善处理好群众反映信访合理诉求，确保把信访事项化解在基层，矛盾消灭在基层。目前，矛盾排查化解工作正在深入推进。

三是畅通信访渠道，加强接访工作，及时解决群众合理诉求。在“两会”期间每天安排一名县级领导接待群众来访，确保随有随接。同时，采取带案下访、主动约访和联合接访等形式，下大力气解决好群众反映强烈、社会普遍关注的信访热点、难点问题。

四是落实信息报送责任。严格执行信访日报告、零报告制度。从26日起，对当日信访动态、排查及处置情况每日上报，对紧急重大信访信息按程序及时上报，并加大对信息收集、研判和报送工作力度，确保信息及时有效。同时，实行24小时值班制度，确定专人值班，保证电话24小时畅通，真正做到“有事报事，无事报平安”。

五是落实信访工作督查督办责任。对县信访联席会议交办和矛盾排查中出现的突出信访问题，由信访局牵头，县委办督查室和政府办督办科参与，组成联合督查组，跟踪督查督办，按要求、按时限予以办结。

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