在华商报24小时新闻热线029-88880000接到的各类涉及驾校的投诉中,无论本地学员还是外地学员,“迟迟不安排考试”都成为其投诉的热点。
本地学员
交了报名费后“驾校”失联
西安市民王女士去年7月在东郊半坡路富民驾校一报名点报名,当年10月考了科目一后至今未考科目二。从今年6月开始驾校常以“车坏了正在维修”为由拒绝学员练车,十几天前,该报名点突然关门,负责人也联系不上。
“在这里学车主要因为学费便宜,本地户口2300元,而且离我家也近,报名时驾校称3个月就能拿到驾照,今年三四月份还收了我500元‘保过费’。”20日王女士向华商报24小时新闻热线029-88880000投诉。
21日下午,华商报记者来到该驾校门前,只见铁门紧闭,门匾上镶嵌的部分字体和标志已拆除,敲门无人应声。
华商报记者随即致电富民驾校总校,工作人员证实,王女士的名字确在富民总校的学员名单内,也参加了科目一考试。富民驾校总校校长文辉表示,涉事驾校是一家分校私设的挂靠点,已向辖区派出所报警。
违规招收的学员为何能进入总校学员名单?文辉解释,是一些教练替这些学员在总校报了名。“这些学员如果能出示收据,证明确实在这家报名点报了名,我们将全部接收并安排后续学车事宜。”
考试慢原因
业内人士:行业恶意竞争是主因
据西安市一资深驾校从业人员刘先生介绍,西安驾考市场上存在的考试周期长、收费乱等问题,主要是部分驾校恶意竞争导致的。目前本地户口考生报名学车的正常费用是2600元~2800元,但一些驾校报出2200元、2300元的低价,不但扰乱了市场,也增加了学员利益受到侵害的风险,“驾校的运作都是有成本的,低价招进来的考生在日后将被要求缴纳集训费、场地费、保过费等各种名目的费用”。
一些驾校对挂靠的报名点的管理存在漏洞,这些挂靠点向总校缴纳管理费可获得招生授权,但其所招收的学员在总校训练场练车时挂靠点还要向总校缴费,因此不少挂靠的驾校自己寻找训练场地,有些甚至就在马路边练车,训练效果难以保证,导致考试通过率低。
刘先生称,一些获得总校授权的报名点私设挂靠点低价违规招生,因各驾校每周从车管所申报的“考试指标”是有限的,这些私设的挂靠点的学员常因分不到指标而无法安排考试,“最好去一些大型驾校的总校报名,去分校报名时一定要审查对方的营业执照和授权书,不要贪小便宜而吃大亏。”刘先生建议。
外地学员
交钱10个月 不安排考试
“我去年11月报名后,一直没安排考试。”10日,巷议用户崔先生称,自己是咸阳户籍,去年11月,他到西安市甘家寨附近的盛源驾校报名,交了6500元。
崔先生说,当时驾校工作人员说“尽快”安排考试,“其间练车时我也问过啥时候能考试,他们都说‘过几天安排’”。今年年初,崔先生又接到驾校通知,说让他赶紧提供居住证才能安排考试。
“我觉得他们一直不太上心,就动了退费的念头。”崔先生说,今年5月,他向该驾校提出退费,驾校承诺1个月内退钱,“但到现在钱都没给我。”
20日上午,华商报记者联系到为崔先生报名的盛源驾校相关工作人员,“不是我们不安排考试,是因为他的居住证一直没办下来,按规定外地户口学员必须提供居住证。”该工作人员称。
关于崔先生提出退费,迟迟拿不到钱的问题,该工作人员称:“从学员提出退费到现在,他中间还犹豫了两次,又想继续学,如果确定不在我们驾校学,我们会立即全额退款。”
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