西安市民微信零钱包460多元被盗微信客服：无法追踪充值地(2)

微信客服：开启支付密码不易被盗

如何追回这个钱呢？林女士通过微信交易明细里，查到一个QQ号码，QQ号信息显示网名叫独行者、年龄27岁，所在地为上海虹口。

林女士随后致电腾讯客服，对方登记后说24个小时内予以答复。24日中午12时，腾讯客服答复：让林女士及林女士的亲友核实确认是否认识查到的QQ号码。

11月24日下午，华商报记者致电腾讯客服电话，工作人员表示，他们无法追踪这笔钱的充值地，也只能是记录情况，1到3个工作日给予答复。该工作人员表示，一般微信零钱包被盗刷的情况多数都是使用人对于账号和密码管理不善、导致信息泄露造成的；另外就是使用人没有开启支付密码的，只要有微信账号和密码，登录进去，微信账户里的钱无需用密码便可使用，但一天使用的上限为200元。

林女士说，“我不指望能追回这400多块钱，就是想通过自己的经历给大家提个醒。”

对于华商报记者提出的“微信零钱包被盗后该如何追回”、“是否能查到使用别人资金的这个充值者”、“微信零钱包如何使用才更安全”等问题，客服人员表示需要发邮件到公司公关部，有专人会给出答复，但截至昨晚记者发稿时，仍没有收到回复。

律师：可通过民事诉讼追讨

陕西乐友律师事务所贾永进律师说，微信零钱可绑定银行卡，但由于被盗用的金额较小，不构成刑事犯罪。

贾永进说，虽说微信支付管理方有查询的权利，但它应和银行等金融机构一样，要遵循它的行业规则，不可随意查询、扣转用户账户里的资金。林女士可通过腾讯方面，查询到盗取她微信零钱的QQ使用者，通过诉讼追讨被盗款。（记者苗巧颖）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

西安市民微信零钱包460多元被盗 微信客服：无法追踪充值地(2)

西安市民微信零钱包460多元被盗微信客服：无法追踪充值地(2)