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出租车在火车站广场地区违规了怎么办？大家肯定说是罚款。但现在不同了，取而代之的是让司机做义工，综合效果还真不错。

火车站既是我市的“窗口”之一，也是城市治理的重点场所之一，当乘客在这里遇到出租车拒载、不打表，看到车辆乱停乱放等现象，心情会大受影响，也会对我市的第一印象减分。“我们曾经尝试过严管重罚，但造成恶性循环，出租车不来火车站，导致人多车少”，新城区交通运输局工作人员介绍说。经济上的重罚还会让一些出租车司机产生“逆反”心理，想通过违规营运将被罚的钱再“挣”回来。

新城区交通局，从有效、长效、科学治理出租车在火车站地区违规运营出发，经过认真调研，在火车站广场地区推出违规出租车驾驶员义工制度。执法人员查到违规运营者，特别是那些情节较为轻微的，在司机确认违法事实没有争议后，由本人写出书面检查，根据司机的营运时间和居住地，在不影响其安全驾驶的前提下，由其自愿选择时间来火车站出租汽车循环停车场协助执法人员做义工。

出租车司机义工不仅可以协助运政执法人员对辖区的各类道路运输车辆进行疏导，并以身说“规”提醒出租汽车同行不要在禁停区随意停靠，长时间滞留待客。

该制度试行以来，有效消除了管理者与被管理者之间的隔阂，已经有五百多名驾驶员参与了义工活动，其教育效果远远高于简单的经济处罚。正在这里做义工的出租车司机张亮说：“通过义工活动才发现，执法人员也非常辛苦，无论风吹日晒，都得在岗，一站就是几个小时。我今后一定会和同行一起，共同营造西安窗口地区良好的营运环境，争当古城文明的流动名片。”

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