（通讯员 张菁）6月9日，张某冒着大雨将一面写有服务态度好工作质量高的锦旗送到了石泉县市场监管管理局投诉举报中心，对中心的工作表示感谢。
据了解，张某在购买抽油烟机的过程中遭到商家虚假宣传。商家忽悠张某称其购买的是最新科技的双涡轮抽油烟机，张某认为购买后并不是商家介绍的双涡轮技术，随后拨打6312315举报。县市场监督管理局投诉举报中心接到张某投诉后，高度重视、严密取证，在掌握了相关证据后核实了商家的不良营销行为。通过中心调解，商家为张某免费更换了一台价格高出700元的双涡轮抽油烟机。
调解成功后，张某高兴说道家里新房搬家在即，生怕油烟机的事情耽误了搬新家。你们工作态度好，办事效率高，很快为我们群众解忧排难，真是太感谢你们了！
据悉，近年来石泉县市场监管局始终坚持落实中央省市放管服改革精神，将为民服务作为落实放管服工作的突破点。通过全方位、多角度的宣传教育，使得我县消费者维权意识进一步增强。2017年以来石泉县市场监管局投诉举报中心共受理，调处消费纠纷23起，为消费者挽回经济损失3.6万元。
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