西安市旅游局获赠导游旗，希望旅游旗帜能立起来
专家建议：建立正规公共信息平台
此次《问政时刻》特邀观察员为西安交通大学法学院书记、丝绸之路国际法研究所所长王保民和长安大学旅游规划研究所所长丁华。王保民针对旅游行政主管部门的监督管理问题上提出了疑问，认为从短片上看有些旅游管理部门根本没有履职，而旅游管理部门是否对内部有一套完整的考核机制和处罚机制，是否对工作人员进行考核。丁华认为市场秩序混乱的源头在于公共服务体系需要进一步健全和完善，对于景区服务信息、可信度旅行社等信息，官方应该及时公示。如果建立了针对游客和老百姓的公共信息平台，游客就可以从正规渠道得到正规产品，进一步使得游客满意。
在最后，通过网络征集，主持人现场给西安市旅游局赠送了礼物——一面导游旗。西安市旅游局局长张永科表示，西安旅游在全国是一面旗帜，西安旅游综合贡献率达到18%，但是现在仍然存在许多问题，和一些先进旅游城市存在差距，如果不尽快解决存在的问题，差距就会越来越大，旗帜就会倒下。
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