西安89个行政单位迎测评群众满意度低将追责(2)

“最多跑一次”落实情况列入测评

测评主要围绕行政效能革命、“最多跑一次事项”落实情况展开，从履行职责、为民服务、队伍管理等方面进行。行政管理和行政执法部门测评的主要内容包括依法履行职责、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度的情况等；公共服务行业和“窗口”服务单位测评的主要内容包括依法经营、诚信服务、事务公开、办事效率、服务态度的情况等。

履行职责时，能否按规定办事、依法行政、严格执法；是否有“错位、越位、缺位”现象；是否存在有法不依、执法不严、越权执法、随意执法、野蛮执法的问题等。队伍管理是否严格，工作作风是否扎实；是否存在滥用职权、以权谋私、吃拿卡要的问题；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查的问题；是否存在工作方法简单粗暴的问题等。

在为民服务时，服务态度、服务质量和办事效率如何；是否存在办事拖拉、推诿扯皮、效率低下以及“门难进、脸难看、事难办”等方面的问题；对群众反映的问题能否及时受理并积极主动解决；是否存在与民争利、欺压百姓的问题等，以上这些都是测评的重要内容。

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西安89个行政单位迎测评 群众满意度低将追责(2)

西安89个行政单位迎测评群众满意度低将追责(2)