交暖气费 刷卡、微信支付竟要收手续费
杨女士没想到，到小区物业办交暖气费，还会被收取手续费。
杨女士家住西安城北凤城五路附近的高山流水幸福快车小区。小区物业办通知让交暖气费，杨女士一直忙得没顾上，直到马上要供暖了才想起来。昨日上午，杨女士到物业办去交费，因为是刷卡，被对方告知要收1%的手续费。“我又不是刷信用卡，我刷的是储蓄卡啊，为什么也要收手续费呢？”杨女士不明白，物业人员告知是因为物业代热力公司收费，所以要收手续费。杨女士想既然刷卡要收手续费，那就微信转账吧，没想到也要收1%的手续费。
物业办的做法让小区不少住户也很疑惑，赵女士说，现在就是去菜市场买几块钱的菜都能用微信、支付宝支付，也没见人家要额外收个手续费。
对此，该小区物业一位工作人员表示，因为代热力公司收费，收来的钱要很快交给热力公司，但如果业主刷卡交费的话，这个钱就会先进他们公司的公账，一旦进公账就要缴税，所以刷卡支付或微信支付，都得交1%的手续费。
那么，这个费物业收得对吗？记者咨询了一位会计师事务所的工作人员，他说因要交税而向业主收手续费的说法不成立。如果物业公司给业主开具发票，这是要交税的；如果开具收据，把收到的款全额转付给热力公司，属于代收行为，这是不需要交税的。但刷卡的行为的确会产生手续费，一般我们在外面消费，手续费由商家承担了。2014年9月1日起实施的《陕西省物业服务收费管理实施办法》第二十一条规定，“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当按照国家规定向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，可向委托方收取手续费，具体标准由双方协商约定。不得向业主转嫁手续费等额外费用。”他说，物业公司没有义务代热力公司收取费用，若物业公司与相关热力公司签订委托协议，受托代收相关费用的，需向相关热力部门收取合理的手续费，而不应当向业主收取手续费。
记者 苗巧颖 李琳
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