好消息！西安市民拨打“114”即可预约办理出入境证件

1月30日，由西安市公安局出入境管理局和陕西电信联合推出的“114出入境服务热线”开通运行，市民只需拨打“114”，即可咨询出入境业务、预约办理出入境证件。此次开通的“114出入境服务热线”，秉承“让出入更自由、让服务更方便”的工作理念，增加了市民预约办证的渠道，为市民提供了业务咨询平台。

据了解，市民预约办理出入境证件的方式，目前共有三种。除关注“西安出入境”微信公众号或登录西安市公安局门户网站（网址www.xa-police.gov.cn），根据提示在线填写申请信息外，市民还可直接拨打“114”，根据语音提示按“1”键转入西安出入境客服专线，选择申办证件的种类以及办证时间和地点，在收到含有“预约受理号”“预约密码”的短信后，凭短信依约前往大厅即可办理出入境证件。相较于其他热线号码，“114”容易记忆且辨识度高，对于不擅长网上预约的市民而言，通过拨打“114”预约办理出入境证件，更加简单和方便。

目前，全市共有19个出入境办证大厅，广大市民可通过预约选择就近大厅办理出入境证件，不受户籍所在地限制。此外，市民可在任何时间拨打“114”，客服人员将为群众办理出入境证件提供专业的政策指导，24小时全天候服务，节假日无休。（记者 黄保山 见习记者 何申燕）

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