“十一黄金周”即将来临,西安秦华天然气采取多项措施,保障节日期间的燃气供应和运行安全。节日期间,生产调度、客户热线、安全维修等部门24小时值班,客户服务站照常上班,提醒市民节日出远门一定要记得关闭表前阀。
为保证假期市民购气无忧,14个营业厅节日期间正常营业(营业时间为9:00—16:00),市民还可就近在利安电超市、邮政驿站和建行、交行、民生银行等代售气网点售气充值。东西南北中五支抢险抢修队伍24小时值班,接到燃气事故报警后,40分钟内到达现场抢险。客户户内用气故障报修后,24小时内处理完毕;为了切实防范第三方损毁管网造成燃气泄漏事故的发生,巡查人员节日期间照常上线巡查监护;为了方便客户利用假期时间更换金属软管,节日期间,服务热线96777将正常接收客户的预约和安排更换;客户还可随时通过96777进行业务咨询、故障报修、紧急事故抢险、批评投诉。
若您举家外出,请务必检查室内燃气设施有无异常,并关闭表前阀;使用天然气需注意保持空气流通,以免造成缺氧,发生意外;发现漏气等异常情况,请迅速关闭表前阀,打开门窗通风排风,并立即在燃气泄漏地点安全区域以外拨打“96777”。在小区或市政道路施工时,施工方请及时与天然气公司联系,以免施工不当造成燃气泄漏。
记者 李琳
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