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国庆长假期间 西安物价部门受理价格投诉13起

2018-10-09 10:23  兵马俑在线

国庆长假期间,关于衣食住行方面的价格问题,备受市民关注。记者从西安市物价局获悉,节日期间,全市物价部门以群众旅游、出行、购物等热点消费领域为重点着力加强市场价格监测监管,及时处置群众诉求,营造了良好的节日市场价格环境。

节日期间,西安市及各区(县)两级价格监测人员放弃休假,坚守岗位,每天对全市4家大型农副产品批发市场粮、油、肉、蛋、菜等47种生活必需品价格进行实时监测,及时掌握市场价格波动情况,通过门户网站和微信公众号向社会发布;深入各大超市和农贸市场,进行价格巡查;及时对监测数据进行分析研判,确保第一时间发现价格异动,及时处置苗头性、倾向性价格问题。

据节日期间对全市4个农副产品批发市场监测数据显示:国庆节期间(10月1日至7日),西安市米面油价格保持稳定,鸡蛋批发价格略降2.98%,猪肉批发价格微涨0.41%;监测的16种蔬菜价格13涨1降2平,平均价格上涨3.32%。市场节日气氛浓厚,商品供需两旺,价格秩序基本平稳。

国庆长假期间,市、区(县)两级物价局机关实行领导在岗带班和24小时专人值班制度,值班人员坚守岗位,尽职尽责,及时接听值班电话,答复群众电话咨询,解决群众合法诉求,及时处理并报告各项应急事务,定时向带班领导报告到岗值班时间和值班情况,保证了节日期间相关工作规范高效、有序运转。同时,全市物价系统“12358”价格举报平台保持24小时畅通,并实行市、区县两级举报投诉信息联动机制,对举报投诉案件及时查处、及时答复,及时化解价格矛盾,切实维护消费者的价格权益。据统计,国庆节假日期间,西安市“12358”价格举报电话共接听电话500余次,绝大多数为价格政策咨询电话,值班人员均做了详细的解释说明;其中登记受理群众价格投诉举报13起,市、区县两级价格监督检查人员均及时赶赴现场,对相关单位进行了调查和处理,并对举报人进行了答复。

记者了解到,节日期间,全市物价部门以群众旅游、出行、购物等热点消费领域为重点,加大对居民生活必需品、手机卖场、汽车销售、交通客运、旅游景点及景区周边的宾馆酒店、餐饮店、停车场、旅游纪念品销售门店等热点领域集中开展检查巡查,严厉打击违规涨价、不按规定明码标价、价外收费、价格欺诈等价格违法行为。据统计,10月1日至7日,全市物价系统共出动检查组57个,对96家超市、46家手机专卖店、64个景点及65个景区停车场、11户农家乐、9家大型农贸市场、120个机动车停车场、45个宾馆酒店、9个汽车客运站、80家沿街店铺、35家汽车4S店、27个商场、4个中介公司、2个物业公司的价格行为进行了检查规范,共发放9400余张价格政策提醒函、140余份《中华人民共和国价格法》。对检查发现的价格违法行为实施当场处罚5500元,规范了节日市场价格秩序。

记者 毛蜜娜

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