西安火车站“出行彩虹指引条”方便旅客赢得称赞

9月19日，阴雨绵绵，在西安火车站地区管委会旅客服务中心，来自洛阳的旅客张开阳老人刚下火车，和老伴准备要去大雁塔游玩，拿着“出行彩虹指引条”说，“这真是太方便了，乘坐哪趟公交车一目了然。”

“我想去大雁塔、钟楼应该怎么走？到哪里坐车？”“您可以在这里取下一个‘出行彩虹指引条’，上面有您需要的出行信息。” 9月19日，记者来到西安火车站地区管委会旅客服务中心，见到了正在询问乘车路线的洛阳旅客、74岁的张开阳老人。根据工作人员的指引，他在旅客服务中心值班主任窗口前悬挂的“火车站管委会便民出行彩虹指引条指示牌”上取下了一个粉红色和一个绿色的小纸条，上面写着西安火车站至大雁塔、钟楼的出行路线。“我和老伴是从洛阳来西安旅游的，听朋友说下火车之后，一直向南就能到达大雁塔，可是我不知道乘坐哪趟公交车。”老人说，“幸好有了指引条，乘坐哪趟公交车一目了然，旅客服务中心这个爱心措施太方便了。”

记者注意到，在出行彩虹指引条指示牌上挂出的彩色纸条所显示的信息中，共包含从西安火车站出发，到23个地方的出行信息，其中有15个热门景点、6个客运站点、2个商圈的出行信息，一张纸条指引一个地点，旅客们可以自行取阅带走。

旅客服务中心的工作人员张行说，西安火车站每天客流不断，周边公交线路也很繁忙，每天最常被旅客问及的就是“从哪里去哪里怎么坐车、怎么走”，特别是上了年纪的旅客当工作人员告知出行信息后很快就会忘记，通常都会找工作人员写成纸条，因此将旅客经常询问的信息汇总之后制作成了彩色的小纸条，挂在旅客服务中心值班主任窗口的墙面上，没想到这一便民举措推出后就赢得了许多旅客的点赞。（记者 张毅伟）

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