花近三万元购买国际游却因疫情取消陕西运通国旅不给退款？

“多次催促退款，刚开始是以未复工理由推脱，现在又说不能退款了。”18日，西安市民王先生表示，自己在去年12月购买了陕西运通国旅的国际游服务，随后因为疫情取消行程，但迄今没收到总计近三万元的退款。

消费者：去年12月定的国际游因疫情取消，到现在旅行社没退款

据王先生介绍，他在2019年12月30日，与陕西运通国际旅行社有限责任公司（下称“陕西运通国旅”）签了《水漾年华新马六日游》合同，并于当天支付了15000元定金，出发日期2月11日。后1月20日该公司财务催促补缴尾款，所以他在当天又补交尾款12100元，合计总额27100元。

随后王先生收到了因为疫情原因，出境游停止的通知。于是在1月27日，他第一次联系旅行社方面退款，对方表示可以退，但是需要复工之后，因为财务没有上班无法转账。

之后由于退款迟迟不到账，期间王先生期间又多次催促无果，旅行社则表示公司为未复工，因此拒绝退款。

令王先生意外的是，4月8日，上述旅行社突然发布公告称，因航司方面的原因，因此只接受服务延期，但退款暂时无法办理，需要等航空公司退款给旅行社后才能退。

所谓航空公司退款，就是旅行社和航司固定预交费用。王先生认为，旅行社以这种理由转嫁自己的损失给消费者，违背契约精神，制造三角债，严重损害消费者利益，自己依旧要求旅行社尽快完成全额退款。

记者核实了合同等信息，消费者所说情况属实。

旅行社为何不退费？18日，记者致电陕西运通国旅，其固定电话显示已停机。而根据消费者提供的陕西运通国对接工作人员手机号码，记者致电数次，该手机号始终无法接通。

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花近三万元购买国际游却因疫情取消 陕西运通国旅不给退款？