虽然在小区住了已有8年左右，但周师傅也表示，他们住的这楼是安置楼，收房后直到现在都未进行验收，而且物业表示，住户自家的窗户等用品都过了两年质保期……
随后，记者赶到了小区的信邦物业服务中心。
物业经理刘领州：“房屋是在2012年交付，到现在有近10年时间，出现窗户掉落的情况有多方面原因，比如厨房油烟比较多、窗户轨道长期没有清理，可能出现脱轨或者滑轨的情况，同时窗户风吹日晒，也会加速老化。如果业主有疑问，我们愿意积极配合，找相关专业部门鉴定。”
物业经理刘领州：“关于受损车辆，我们物业愿意积极配合，尽可能帮助受损车主处理问题。”
除此之外，刘经理表示，接下来物业会展开小区排查隐患的工作。
物业经理刘领州：“我们会定期排查、巡查，引导业主在多变天气的时候，检查自家屋内情况。如果业主允许，我们工作人员可以入户替业主排查这些问题，杜绝类似问题再次发生。”
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