2013年9月初，为确保西安地铁一号线开通运营和二号线正常运行，让广大市民更方便、快捷的出行，西安铁路职业技术学院青年志愿者协会150名大学生志愿者利用周末双休日赴西安地铁二号线开展志愿者服务，持续时间为两个月，于11月3日圆满结束。
为了做好地铁二号线志愿者服务工作，学院团委高度重视，与西安地铁团委进行多次沟通，制定了志愿服务工作计划，多次组织志愿者开展志愿服务培训会，确保本次志愿服务安全、平稳、顺利开展。
伴随着地铁一号线的正式开通，9月15日，西安地铁二号线志愿服务工作也正式开始，我院青年志愿者主要分布在北客站、钟楼、小寨、会展中心、北大街五个客流量密集的站点，主要服务内容为介绍地铁运营时间和路线，帮助乘客自助购票，引导乘客进、出站，引导换乘等志愿服务。除此之外，志愿者们还学会了进出站闸机的一般故障的维修方法，对出现故障的闸机能够第一时间尽力解决问题，既帮助地铁工作人员减轻了工作量，也使乘客可以快速的通过，同时作为铁路专业的学生也能够立足行业特色，学以致用。
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