学院团委和西安地铁团委统一部署，安排团委老师深入站点对志愿者的服务情况进行逐个了解，询问并协调解决志愿服务中存在的问题和困难，并鼓励志愿者迎难而上，克服各种困难，发扬西铁院青年志愿者精神，确保地铁二号线志愿工作顺利的进行。同时要求西铁院青年志愿者协会加强志愿者管理工作，建立巡查机制，确保志愿者工作有条不紊的进行。在十一黄金周期间，地铁运营分公司将部分志愿者抽调至地铁一号线进行志愿服务，团委老师和青协负责学生干部积极克服困难，主动扩大巡视范围，增加巡视频率，为志愿服务提供了强有力的支持。
西铁院青年志愿者协会的“红、黄马甲”们，用自己的行动，在来往的人群中筑成一道美丽的风景线，他们以积极的态度、优质的服务受到了乘客和地铁公司的一致好评和广泛认可。
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