消费者去4S店买车或是看车时,都希望能够试驾自己心仪的车辆以体验其性能;而4S店的工作人员也希望消费者在试驾车辆后增强购买的决心。因此,试驾车辆成了每一位新车主的必修课。然而,近日由于试驾而引发的交通事故却让人为之警醒。
试驾车试出重大事故
日前,319国道福建龙岩新罗区龙门镇某4S店附近,两车迎面相撞造成5死2重伤的惨剧,据悉,事故的其中一辆车是试驾车。今年5月下旬,另一4S店的工作人员带客户去试驾一款新车时发生了交通事故。当时试驾的车辆没有买任何保险,也没有上牌,好在车上的试驾人员以及客户都平安无事,事故的另一方也只是受了轻伤,否则,后果不堪设想。
西安部分4S店无试驾专员
对于上述案例,西安三桥车城某品牌4S店的负责人表示,他们有专业的试驾专员,而且试驾专员也是经过厂家培训的,有厂家颁发的专业试驾证件,整个4S店里陪同客户试驾的也只能是试驾专员,其他销售人员是不可以陪客户试驾的。“我们的试驾专员经过层层考验后才正式上岗,而且驾龄至少要5年以上才可以入选。”
记者随后又拨打了分别位于西安西高新、北二环、西部车城的12家4S店的服务电话,咨询有关试驾专员的事情,发现绝大部分4S店都设有专业的试驾专员,但也有少部分是由销售人员代替的,至于他们的车技如何,也没办法了解,安全性自然也就降低了。记者提醒车友,在试驾车辆时,一定要问清楚是否有专业的试驾专员陪同,否则可以拒绝试驾。
专家称应设置专职试驾人
对于试驾,汽车业内人士赵军介绍说,试驾专员必须具有丰富的驾驶经验,并通过厂家的认证考核或者公司的专项培训考核方能上岗。同时,来试驾的消费者要带上自己的驾驶证(驾龄最好在一年以上),4S店还要与消费者签订相关试驾协议,向其说明好试驾要求和注意事项,安排好试驾路线。试驾路线要尽量避免人流量大、车流量大的道路。
试驾时,试驾专员应先做示范试驾;之后再由客户参与试驾。试驾车需车况良好,专人管理,并购置相关保险,从而降低因意外而导致的损失。(记者南风)
学一招
试驾车出事故谁负责?
试驾期间发生交通故事,首先应看肇事车辆是否买保险,包括交强险(机动车交通事故责任强制险)和商业保险,有保险的可直接按照理赔手续进行。在交强险范围内,受损方可直接向保险公司索赔,因为保险公司具有垫付责任;而对于商业保险,由于合同的相对性,受损方则不可直接向保险公司请求权利,而应向侵权方即4S店索赔,由4S店向保险公司求偿。对于未投保险的试驾车,应当由过错方直接承担责任。如果是试驾人员和4S店均有过错的,则均应承担赔偿责任。
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