获悉,为进一步规范停车收费行为,提升服务水平,树立停车管理新形象,西安市机动车停放服务中心自今日起,在全市所属806个公共占道停车站点开展“停车收费管理”专项整治活动,并制定多项措施确保活动取得实效。
中心将面向社会公开招聘收费员150余名,并进行岗前集中培训。对不服从中心管理,收费过程中不使用POS机、不撕票等各类违纪收费员进行及时更换,逐步提升收费员队伍综合素质。对收费员“收费不撕票、不使用POS机、线外收费、不使用计时卡”等违规行为进行重点整治,发现一次立即辞退。
中心一方面加强各大队管理人员的考核,在管理员所管区域,如果在一个月内发生3次以上收费员收费不撕票、不使用POS机、线外收费、不规范使用“计时卡”等严重违纪行为,该管理员将被调离管理岗位或待岗。另一方面加强队级干部考核管理,在队长(副队长)所管辖区域,如果在一个月内发生5次以上收费员收费不撕票、不使用POS机、线外收费、不规范使用“计时卡”等严重违纪行为,该队长(副队长)降级使用。
同时,市机动车停放服务中心还将积极协调沟通,完善收费站点硬件设施,对线位不清和P字牌缺失进行完善,补划线位和修复P字牌;如果城管和交警部门不能及时修复,中心将自行补划线位和修复P字牌。充分发挥社会公众的监督作用,每月对拨打服务监督电话(86119888和86119899)的20名热心市民代表进行长安通卡的奖励。聘请人大代表、政协委员、市纠风办、市信访办及媒体代表200人担任义务监督员,对公共占道停车站点的停放秩序、公共环境、规范服务、文明用语、POS机使用情况及投诉处理机制等方面的工作进行监督。
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