工作人员深入社区、街头，方便市民办卡用车
塑造慢行交通品牌 倡导古城出行新风尚
为进一步塑造西安公共自行车公司的服务新品牌，方便市民使用绿色、环保的公共自行车，公司员工坚持“走出去”进街道、下社区在人流集中的区域宣传公共自行车低碳环保，经济健康的新理念，为西安缓堵保畅做出了积极的贡献。在2014年9月20日公交出行周期间，西安公共自行车公司在南门举行了“文明出行，环城低碳出行”的大型活动，宣传骑行新理念，对年度使用自行车数量最高的用户进行了抽奖和表彰，鼓励更多的市民出行弃用小车，选择经济环保的公共自行车。
为了倡导市民文明出行，10月31日，西安城市公共自行车公司联合西安交通大学城市学院、长安大学联合在全市多个公共自行车站点开展公共自行车志愿服务行动，组织志愿者协助站点巡检员开展车辆清洁、常规检查、简单保养、文明宣传等志愿服务。“公共自行车这一民生工程在给市民带来方便的同时，也存在着清洁、维护等方面的问题。虽然有服务于站点的巡检员，我们为公共自行车清扫卫生、保养，就是想用自己一点微薄力量、实际行动为西安创建文明城市做出榜样。”西安交通大学城市学院学生团支书李思婉说。
畅通电话信息网络 实现用户沟通零距离
自今年1月1日起，西安公共自行车公司干部职工走进社区、单位、机关，上门办理自行车租赁业务，赢得了市民的一致赞扬。流动服务以来，共计17个单位已开卡1800多张。同时，为提升服务功能，延伸服务手臂，帮助市民解决在公共自行车使用中遇到的问题，自行公司开通公共自行车网站、设立965318热线电话，提供使用咨询和受理市民意见建议。此外，西安公共自行车公司还推出了手机APP服务功能，市民只需在西安公共自行车官网下载安卓系统APP。通过手机登录“西安自行车网点”APP，通过搜索关键字词，市民可查询站点实时自行车数以及空位数，方便市民租还自行车。
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