现场体验
各类型车服务收费都不同
昨日上午9时37分,记者在北二环附近锦园君逸小区,用一款打车软件呼叫顺风车。进入“顺风车”界面后,记者发送了一条该小区到太乙路的订单,显示价格为9.7元,预约时间为10时整。顺风车业务,是该款出行APP推出的一项服务。与快车、出租车、专车不同的是,顺风车的呼叫界面并没有卫星定位,看不到周围顺风车的位置与数量。
约5分钟后,页面显示驾驶车主成功接单。10时许,车主与记者取得联系,表示自己不清楚具体位置,在记者的提示下,10时05分,车主终于来到约定的上车地点,晚了5分钟。
记者发现,顺风车车主并不像出租车司机那样对路线非常熟悉,在记者乘车途中,车主走错了两次路线,但顺风车的价格是固定的,不会因为路途变长而增长。此外,车内相对整洁。
中午12时许,记者在太乙路附近点击“快车”页面,输入锦园君逸小区,点击“呼叫快车”,不到1分钟后,页面中显示已有车主成功接单,将于4分钟后到达。同时,还显示了车主姓氏、车牌号等信息。
记者发现快车没有起步价,乘客仅需支付相应的公里费以及时间等候费即可,共支付费用13.3元,使用优惠券1.1元。支付车费后,打车软件上弹出一个服务满意度调查,里面共分5颗星,包括司机迟到、车辆脏乱、司机乱收费、故意绕路等选项,并设有评价环节,如乘客对车主有其他意见和建议,手动输入直接提交评价就可以了。
体验中,专车的服务是最好的,车费最贵但最舒适。打开“专车”界面,上方有接机、舒适型、七座商务、豪华型等车型供选择。记者同样测试这个路段,选择舒适型专车,费用约为27.7元,使用优惠券6元。车上不仅有充电设备,就连矿泉水,都可免费使用。
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