专项治理突出问题
各成员单位要围绕日常巡查出的问题，组织开展行业专项整治。针对短斤少两、价格标识不规范、制售假冒商品等违法违规行为，工商、物价、质检、烟草等部门将依法依规严肃处罚。同时针对“车托”、“旅游托”、“发票托”、“旅馆托”拉客欺客等扰乱公共秩序行为将依法依规严肃处罚。对同一商户，多次违规或被多个管理部门予以行政处罚的，由联席会商工作小组转交工商部门进行约谈、训诫并明确整改时限。
新城区文物旅游局负责火车站地区旅游经营秩序的监管。定期约谈地区旅行社、门市店负责人，随机登车抽查“一日游”合同信息。对发布虚假信息误导旅游者，以不合理低价组织旅游活动，“一日游”项目私自变更行程，拒绝履行旅游合同约定义务等违法违规行为进行查处，通过多种手段规范旅行社经营行为。
畅通旅客投诉渠道
组织人员对前期设置的“温馨提示牌”、“公示牌”进行检查更新。公示内容应涵盖部门投诉电话、醒示语，有条件的可公示火车站地区科、所、队、室投诉电话。对店内缺失、遗漏的及时进行张贴，确保火车站区域悬挂率不低于70%。
火车站管委会还将组建“大学生志愿者队伍”。暑运期间在东、西广场设置“爱心服务岗”向候车旅客提供免费充电、爱心凉茶等惠民服务，为旅客出行提供方便。
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