西安市旅游市场监督管理办法征求意见旅行社组织低价游最少罚3万(2)

诱导、强迫购物等十种行为被禁止

征求意见稿将十种行为列为旅游经营者及从业人员禁止行为：

未取得相关业务经营许可或者超出许可范围从事招徕、组织、接待游客；以明显低于成本的不合理价格招徕、组织、接待游客；诱导、欺骗、强迫和变相强迫游客消费；安排旅游者游览被纳入不良信息记录的旅游经营单位，或者安排有不良信息记录的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等经营者、经营服务场所提供服务；收受景区以及为游客提供住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者的回扣；向游客索要小费；降低旅游服务质量标准或者提供的旅游服务不符合规范要求；强行滞留团队或者在旅途中甩团、甩客；殴打、谩骂或者以其他方式侮辱游客；以及法律、法规规定的其他行为。

导游、领队索小费最高罚一万

征求意见稿还明确了一些违反法律、法规行为的法律责任：

旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游行政主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并依法暂扣或者吊销导游证、领队证。

旅游经营者给予或者收受贿赂的，由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由旅游行政主管部门吊销旅行社业务经营许可证；对于导游、领队违反本办法规定，向旅游者索取小费的，由旅游行政主管部门责令退还，处一千元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

记者张小刚

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西安市旅游市场监督管理办法征求意见 旅行社组织低价游最少罚3万(2)

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