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西安市民热线8月份噪音扰民物业乱收费反映多

2018-09-21 09:32  陕西传媒网-三秦都市报

记者昨日从西安市政府办公厅获悉,8月份市民服务热线共受理市民来电96482件,接通94245件,接通率97.68%。多媒体渠道收件7219件,其中网站收件2658件,市长信箱收件1802件,微信收件2744件,APP手机客户端收件15件;热线平台共产生工单104513件,话务员直接答复群众52574件(占比50.3%),转二级平台51939件(占比49.7%),回复103163件(占比98.71%)。

据统计,市民反映的热点问题包括:噪音扰民方面8662人次反映,主要集中在夜间企业生产、建筑工地施工、渣土车快速行驶、夜市摊点营业、广场舞噪音过大等问题;物业管理方面7038人次反映,主要集中在物业乱收费、小区卫生脏乱差、各类设施维护检修不及时、房屋漏水等问题;水电气保障方面5086人次反映,主要集中在小区长期使用临时水电、天然气不通,部分区域频繁限电停电等问题;房地产管理方面4893人次反映,主要集中在开发商逾期交房、违规售房、房产证办理难、水电气设施配套不完善等问题;交通管理方面4796人次反映,主要集中在交通信号灯灯时设置不合理,公交车发车间隔长、运力不足、变更停靠点无提示、行驶路线和站牌不一致及出租车拒载、绕路、拼座、服务态度差、无手续黑车运营及失物招领等问题;城市治理方面3042人次反映,主要集中在早餐夜市摊点和流动摊贩占道经营,地铁站口机动车和黑摩的扎堆停放等问题;垃圾治理方面2404人次反映,主要集中在垃圾堆放点设置不合理、随意倾倒垃圾、小区垃圾无人清理等问题;市政设施维护方面2351人次反映,主要集中在道路长期施工围挡,雨后道路积水、行道树倾倒及路灯不亮等问题;教育及入学方面2046人次反映,主要集中在新落户、集体户口及外来务工人员子女入学难,公办幼儿园招生不公开、不透明、学校暑期违规补课等问题;养犬管理方面1441人次反映,主要集中在市民遛狗不拴绳、违规饲养大型犬、犬吠声扰民及流浪犬无人管理等问题。(记者 李天娇)

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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