有那么两天，孩子奶奶经常能听到手机短信，可待她拿到手机看时，却发现什么也没有，还以为是自己听力出了问题，直到有一天看到一则充值短信，她才知道，她账户上的钱正在被孙子不断地充值给了游戏公司。
冯先生告诉记者，7岁的儿子最反常的两天发生在2月13日、14日，也都是晚上八九点钟，“我妈总能听到手机短信提示音，但是拿起手机看时，却什么信息也没有。”冯先生说，直到2月15日，母亲拿起手机看到一条充值28元的短信，这才知道孩子是拿她手机玩手游了。“联想到那两天经常听到短信声音，我把我妈的手机拿来查了下，发现就在那两天里，给一款名叫和平精英的手机游戏里充值了很多次，最大的一笔628元，最小的十几元。”冯先生说，两天里的充值把母亲绑在手机里的银行卡花掉6000余元。“还发现他在一月从份也充值过，算下来，前后光玩手游充值了6400多元。”冯先生说，这事气得他把孩子揍了一顿。
冯先生说，因为受过伤不能干重活，近些年他独自在南方打工，一个月收入也就三四千块钱，孩子跟奶奶生活，为了方便给老人手机绑定了银行卡，前些天才转了钱，就被儿子打手游花了。
冯先生也跟腾讯游戏客服沟通了，对方让他提交了一些资料，表明以关怀金的方式退还5500元。冯先生不明白，为什么退的不是全款，而这关怀金又是什么意思？
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