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商家事先无通知消费者可投诉或起诉
陕西圣拓律师事务所雒毅律师说，办理了会员卡，消费者和商家之间就形成了合同关系。商家事先没有任何通知就关门走人，是违约行为，属于民事纠纷，消费者可向消费者协会投诉或向法院起诉，要求商家退还卡费，赔偿因违约给消费者造成的损失。如果商家明知不久就要关门还继续办理会员卡，有主观恶意行为，就构成合同诈骗，涉嫌刑事犯罪，受害者可联合报案。
>>走访
店家关门多以装修为幌子
从去年开始，细心的市民发现，有很多餐馆都打出内部装修关门的通知，有的店面一关门再也没有开，有的店面却换了其他名字。
华商报记者走访发现，在西安钟楼附近的中心地段，也有很多店关门。在南二环一带，曾经营川味、湘菜的饭店或高档的海鲜店、鲍鱼大酒店，有不少也关门了。至于关门的理由，这些饭店给出的解释多是“内部装修”。
饭店关门的真正原因是什么？有市民称是就餐环境发生变化，以前的公款大吃大喝没有了。有市民说，这些高大上的饭店不接地气，饭菜重于形式，普通市民不愿去消费。还有，现在互联网发达，很多80、90后就餐方式发生变化，也对传统餐饮形成冲击。
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