案例1
腿部吸脂后粗细没变化
想退款遭拒
市民王女士一直对自己腿部和身形不满意,8月6日,她在西安市南大街一家医疗整形机构进行了针对大小腿及下臀线的吸脂手术。
“手术费加上后期的点滴费等等,花了三万四左右,但一个多月过去了,大腿和小腿围度没有任何变化!”王女士称,自己手术前大腿围度是55厘米,现在还是55厘米,以前小腿腿围37厘米,现在也还是37厘米,“这都一个月了,还没有任何变化,前几天我就找到那家机构,负责售后的人跟我协商后说可以免费帮我再吸脂,这次一定让我满意。”
王女士说,吸脂手术后恢复期十分痛苦,自己实在没有勇气再来一次,加之对这家机构不再信任,便拒绝了对方提议。随后,经双方多次协商,该医疗整形机构给王女士退了1万元。“院方说如果我想拿到剩下的退款,就得帮他们拉来新客人。”记者询问整个吸脂过程中共吸出多少脂肪时,王女士表示,手术过程是全麻,术后自己迷迷糊糊根本不清楚,医护人员也没有告知。
9月12日,记者以顾客的身份来到该美容整形机构,表示想进行大腿吸脂手术。当记者询问是否能对术后腿部围度减小多少给予明确承诺时,一名咨询师表示:“我们会签协议约定术后效果,但是不会具体到能减小几厘米,毕竟每个人情况不同。”
9月14日,记者联系到负责王女士的咨询师,对方称:“现在她做完才一个多月,腿部肿胀期还没过,现在就说没效果肯定不合适。不管她要求退款还是想转让这个吸脂名额,都需要等术后三个月看了效果再说。”
专家:三个月后腿围仍无变化可维权
为何王女士进行吸脂手术后,一个多月大腿围度依然没有任何变化?
唐都医院烧伤整形科医生蒋立表示,吸脂是利用器械通过皮肤小切口伸入皮下脂肪层,将脂肪碎块吸出以达到吸收脂肪的目的,适用于体态整形。术后会出现如淤血、水肿、皮肤麻木、皮下硬结等外科伴随症状,一般在1~2周消退,如果吸脂面积大,就需要较长的恢复期,“大小腿环吸外加臀线,算是吸脂量比较大的,恢复期会比较长,一般会在3个月左右,才会出现稳定的效果。”王女士术后腿围没有变化,有两个可能性:要么是吸脂量不够,要么是还没有完全恢复好。如果手术3个月后腿围依然没有变化,王女士就可以要求这家整形机构进行修复或进行维权。
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