因为费用纠纷 多个小区被推迟开闸供暖
朱雀大街紫郡长安南区业主窦女士反映说,该小区也是明德热力公司供热范围,听说是物业因为收费问题和热力公司有分歧,小区今年没有按规定时间供暖,15日下午1点半暖气才开闸,直到16日上午,家里温度计显示只有15度。“往年供暖还可以,刚开就很热,入户管道是烫的,今年很奇怪,一天过去了入户管还是凉的。”
11月16日下午,该小区物业确认供热开始迟,16日业主普遍反映没有达到规定的18度。
朱雀大街天伦明珠小区业主马先生反映说,今年小区供暖也迟了,听说因为2017年以前的老物业公司欠明德热力几十万元热费,热力公司要求新物业补缴,因此热力公司没有按时给供暖,业主们多方投诉,政府也进行了协调,直到15日晚上才开始供。“以后还会不会这样催账?不给供暖或者突然停暖,老让人提心吊胆的。”马先生认为,小区这事儿和新物业没关系,大部分业主也都按时交了供热费,以不给大家供暖的方式来处理问题不合适。
此外,网友反映明德广厦明德小区家里冰凉,这是一个独栋楼的小区,希望热力公司能重视这种人少的小区。庞女士反映,雁塔区融尚第十区小区1号楼,前几年供暖效果还可以,但现在暖气还不热。
11月16日下午,记者持续拨打明德热力公司供热服务电话,一直占线。
长安多个小区不热 预计18日中午正常
市民常女士反映,长安区金品佳苑和兰桥国际小区暖气都不热,暖气费早早交了,找物业和热力公司没有结果。长安区学前师范学院家属院的住户也反映,家里不暖和,物业说热力公司热源不够。长安区樱花二路悦美国际小区业主反映管道是凉的。
据了解,长安区新区热力公司供暖工作于11月12日启动,计划启动二号热源站5台天然气锅炉,因气量供应不足,锅炉无法启动。期间,该公司多次和天然气公司进行沟通,希望保障供热用气,但无果。14日紧急启用备用燃煤锅炉,因运行时间过短造成部分热用户在15日零时未达到标准温度。15日中午12时天然气公司开始供气,但仅够保障启动一台燃气锅炉。预计18日中午12时管网可以正常运行,温度达标。
该公司承诺,一次网供水温度达到正常后,由于公司原因造成的供热不达标,将按照实际不达标天数,严格依据《西安市集中供热管理条例》中规定的退费标准执行退费。
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