自备锅炉小区供暖价太高怎么办听听西安市物价局怎么说(2)

自备锅炉小区热价高怎么办

昨天的上百条热线中，有一半以上反映的都是自备锅炉供暖小区的问题。“我们小区暖气费6.7元，不知道这价格咋来的？物业也没有和我们协商。”“每年都说成本高，年年都涨价，供暖温度却不达标。”多位市民对自备锅炉供暖小区收费高表示不满，寻求解决办法。

“主要把握住三个环节，成本核算、价格协商、公示价格！”郭海波说，居民小区自备锅炉供热价格属市场调节价，根据西安市物价局《关于做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》（市物发117号），要求西安市实行社会化物业服务的居民小区，制定或调整自备锅炉供热价格应遵照公平、公开、协商一致的原则，实行成本核算、协商公示制度。成本核算依据陕西省物价局《居民小区自备锅炉供热成本核算办法》，在成本核算的基础上拟定供热价格方案，供热单位应将拟定的供热价格方案与代表业主的业委会进行充分协商沟通，形成一致意见。没有业委会的居民小区，供热单位可以通过入户、问卷等方式征求业主对供热方案的意见，并征得三分之二以上业主同意、签字。即使与去年相比，今年的供热价格不变，供热单位也须在收费前于小区的醒目位置向业主公布供热价格、供暖时间等信息。公示在前，收费在后，不能只张贴一张收费通知。采暖期结束后，应向业主公示热费收支决算情况。“如果业主和供热单位就供热价格难以协商一致时，有两个解决办法，由小区所在街道办事处或乡镇人民政府协调解决，也可以向所在区物价局举报，要求落实市物发117号文件。”郭海波说。

房子不用暖该缴多少费成焦点

很多市民关注的焦点问题是：房子不住人，为啥还要缴50%-100%的暖气费？由于热线太火爆，附近的王先生和薛女士纷纷来到报社热线室现场咨询。王先生叹气道：“我们枫绿国际小区属于自备锅炉分时段供暖，往年温度经常达不到标准，今年我不想用暖了，晚上回去开一会儿空调就行，物业要收50%的基础热费，合理不？”薛女士的房子在高科花园二期，她说，今冬不想用暖，原想着缴纳30%的供暖基础热费就好了，没想到物业要求缴全部的供暖费。

对此，郭海波称，不用热或空置房的居民用户缴多少热费，这个问题先要看前提，如果是按流量计费，而且供暖设施可以关掉阀门，居民在整个供暖期都不用热，并在采暖期开始前（11月15日之前）提出报停申请，经供热单位采取隔断处理后，可按总热价的30%收取基本热费。如果是按面积收费，或是老式小区，没办法关掉供暖设施阀门采取隔断处理，空置费由业主和物业、热力公司进行协商解决。此外，还需要强调的是，必须在供暖开始前向物业提出报停申请，不能是中途提出。对于有物业采取捆绑暖气费、物业费或水电费的做法，他表示这是不对的。

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自备锅炉小区供暖价太高怎么办 听听西安市物价局怎么说(2)

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